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Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso, com etiquetas originais intactas, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Produtos com indícios de uso, avaria causada pelo cliente ou fora do prazo não serão aceitos.
Após a confirmação da devolução e análise do produto, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o crédito aparecer pode variar conforme a operadora do cartão ou instituição financeira, podendo levar até 2 faturas no caso de cartão de crédito.
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